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電子商務:網絡營銷的七大技巧

近年來電子商務的發展環境不斷在完善,發展動力也是持續增加,電子商務服務行業更是蓬勃發展,逐步成為國民經濟新的增長點。在電子商務行業,我們要注意什么呢?就從奧巴馬競選成功之路來看電子商務之網絡營銷的七大技巧。

  1.和網絡草根建立密切關系

  奧巴馬的競選陣營當初把非常知名的是視頻博主帶入媒體區,并安排他與主要的網絡媒體工作人員坐在一起。因為那時候奧巴馬陣營知道公民記者們(博主,播主、視頻博主)也是一個不容忽視的力量。

  2.關注買家的角色

  奧巴馬在競選的時候有個社會媒體團隊工作,他們的競選陣營是以州為基礎劃分買家角色(選民)的。他們力求讓支持奧巴馬的所有支持者都進行投票,尤其關注那些猶豫不決的選民。

  從奧巴馬的這個案例可以看出,網絡營銷中關注買家角色的重要性。在網絡營銷中非常有必要建立一個買家角色的檔案。

  3.把用戶體驗擺在第一位

  奧巴馬在競選的時候使用了很多技術來精心營造一個包容性的競選陣營,并首先通知他的用戶者關于未來的事態發展,還在Twitter上發布一些信息。奧巴馬之所以這么做,其實就是想把用戶體驗擺在第一位。在電子商務中,用戶體驗的重要性已經是無可厚非了。

  4.不要為競爭所困擾

  現在電子商務的發展越來越好,自然競爭也越來越重要,但是千萬不要為競爭所困擾。就像當初奧巴馬在競選的時候很少談到他的競爭對手,偶爾有所提及,但主要談論的還是選民們所面臨的問題。奧巴馬關心的是選民們所面臨的問題,那我們網絡營銷了,關心的就是買家的需要,需求,不要把過多的精力浪費在競爭對手上。

  5.不要打斷你的消費者

  你愿意在你吃飯的時間接到一個電話營銷人員打來電話嗎?在工作繁忙的時候,你會同旺旺的營銷人員聊天嗎?我想沒人會說我愿意吧!在電話營銷的時候,營銷人員通常都會問:你現在忙?因為他們不愿意引起買家的反感,不愿意打斷買家。所以江禮坤在網絡營銷的時候也要注意不要輕易打斷你的消費者。

  6.讓你的客戶談論你

  轉介紹的客戶才是成交率最高的客戶。如果一個客戶對你的服務和商品感到滿意的話,并且他愿意和他身邊的朋友進行分享,那么恭喜你,你的這個客戶至少會給你帶來10個以上的轉介紹客戶。因此讓你客戶討論你,也是一種網絡營銷方式。

  7.誠信已成為電子商務的主流

  誠信,雖放在最后一步,確實非常重要的一步。誠信最基本的要求就是真實,沒有真實性就沒有誠信可言。轟轟烈烈的淘寶打假事件,在至后來的愈演愈烈的反淘寶聯盟,最初的導火索便是誠信。

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